Forside : Bytte og Retur

Bytte og Retur Betingelser

Returnere eller bytte en vare

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb, skal du blot returnere det eller de produkter sammen med dit afkast tracking nummer (RMA) til os i deres oprindelige tilstand * inden 14 dage efter modtagelsen. Vi vil udsende en tilbagebetaling eller udveksling af post til en anden model / størrelse / farve hvis det foretrækkes. Lingeri og Swim Wear er ikke-retur til hygiejniske grunde.

Tilbageleveringsproceduren

Sign In Log ind på din konto, gå til din ordrehistorik og vælge det produkt, du ønsker at returnere og udfylde online-formularen. Du vil herefter modtage yderligere returadresse oplysninger og dit return tracking nummer (RMA).

Defekte eller forkerte produkt

Hvis den vare, du har modtaget er defekt eller ikke er, hvad du oprindeligt bestilte, kontakt venligst vores Customer Service Kundeservice oplyse dit ordrenummer, dit navn og adresse, oplysninger om produktet og begrundelse for tilbagevenden, og om du kræve en tilbagebetaling eller udskiftning. Vi vil derefter rådgive om, hvordan vi kommer videre med tilbagevenden.

Retur betingelser:

Du har mulighed for at annullere din bestilling inden 14 dage efter modtagelsen. Dette gælder ikke for produkter, der ikke kan returneres til hygiejniske grunde (lingeri og badetøj), og er blevet tætnet. Bestil aflysninger skal ske via vores online retursystem, senest 7 dage efter levering af dine varer. Når du har udfyldt online RMA vender tilbage, vil du automatisk få det RMA-nummer og korrekte returadresse for varene. Varen skal sendes til den angivne adresse inden for 14 dage i deres oprindelige tilstand.

Produkt (er) tilbage uden at følge den returnerer procedure og uden et RMA-nummer er omfattet af en 40% straf gebyr.

Varerne er dit ansvar, indtil den når frem til os.

Alle returer er underlagt gennemgang af vores retur afdeling og indtil deres godkendelse af retur efter tilbagesendelse det tilbagebetalte beløb er fastsat.

Standard retur
For en standard afkast restitution for den returnerede vare(r) alene.

Gratis levering ordrer
For ordrer med gratis forsendelse af det faktiske omkostninger vil blive trukket fra det beløb refunderes for returvarer.

Rabatkoder & gavekort
Hvis en rabat blev anvendt til din oprindelige bestilling, vil det tilbagebetalte beløb justeres for at give mulighed for den reviderede ordreværdi og passende rabat niveau.

Uafhentede og afvist pakker
Når pakkerne er returneret til os mærket "Return to Sender", uafhentede, afvist eller returneret uden tilstrækkelig porto, eventuelle ekstra omkostninger der opstår som følge af dette vil blive fratrukket det tilbagebetalte beløb.

Retur-forsendelser
Vi accepterer ikke returnere pakker sendt pr COD (efterkrav / indsamler på levering). Sørg også for at returnere pakken er sendt på en sådan måde, at ingen ekstra gebyrer og / eller omkostninger er tilføjet til gengæld pakken ved levering tilbage til os. Eventuelle ekstra udgifter vil blive fratrukket det tilbagebetalte beløb.

Restitution metoder
  • Refusion via bank-, kredit-eller betalingskort
  • Refusion via PayPal
  • Refusion via butik kredit
  • Refusion via gavekort/rabat kupon
  • Refusion via udveksling af produkt(er)
*Nogle af de tilgængelige restitution betalingsmetoder kan komme med fradragsberettigede betalingsoverførsel omkostninger.

Denne returnerer politik påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder.

*Bemærk: når de prøver på beklædningsgenstande, skal du sikre, at du ikke bærer parfume / aftershave eller en deodorant, der kan efterlade en duft eller mærker på varene. Vi vil være i stand til at acceptere tilbagevenden til et punkt, hvor der er bevis for, at disse instruktioner ikke er blevet fulgt. Det produkt skal returneres i den originale emballage med eventuelle vedlagte bilag. Smykker pleje retningslinjer: Undgå kontakt med parfume, deodorant, hårspray eller vand. Undgå at ridse dine smykker ved at gemme i et ikke-slibende kasse eller pose. Håndtag med omhu og ikke gælder nogen unødig kraft.
Fortsæt